Despre The Care Hub și îngrijirea bătrânilor sau a persoanelor cu dizabilități la domiciliu
Care sunt avantajele serviciilor The Care Hub?
- Rapiditate – Durează două minute să ne trimiteți o cerere de vizită, iar noi vom găsi partenerul potrivit în cel mult 48 de ore;
- Siguranță – Verificăm cu atenție fiecare partener pentru a ne asigura că alegem oameni de încredere, iar clienții noștri dau note partenerilor (între 1* și 5*) după fiecare vizită. Vă vom trimite profilul partenerului cerut de dvs., împreună cu numărul de vizite la care a participat și nota primită de acesta;
- Flexibilitate – Dvs. alegeți data, ora și durata unei vizite, în funcție de serviciile de care aveți nevoie. Puteți cere chiar și vizite de o oră, chiar dacă nu aveți nevoie de ajutor pe o perioadă mai mare și puteți alege același partener pentru vizitele dese. Totodată, puteți modifica sau anula gratuit orice vizită cu 48 de ore înainte de începerea acesteia;
- Onestitate – Vom plăti partenerii doar după ce ne asigurați că sunteți mulțumiți de calitatea serviciilor acestora, deoarece credem în lucrul bine făcut;
Cât costă serviciile oferite?
Pentru nevoi de îngrijire mai rare, prețul este de:
- 25 lei/oră – dacă nu doriți același partener (ex. vizite ocazionale);
- 30 lei/oră – dacă doriți același partener, de fiecare dată (ex. vizite săptămânale);
Pentru nevoi zilnice, aveți opțiunea de abonament pentru serviciile noastre de 40 de ore la 800 lei, cu rugămintea să folosiți cele 40 de ore în maximum 4 săptămâni (după această perioadă, orele incluse vor expira).
Care sunt termenii și condițiile pentru fiecare serviciu oferit?
- Cereți vizite de cel puțin o oră;
- Solicitați o vizită cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea acesteia;
- Stabiliți dvs. data, ora și locul. Dacă data și ora sunt flexibile, spuneți-ne acest lucru;
- Gândiți-vă la timpul necesar vizitei. Partenerul nostru va acoperi cerințele în limita acestui timp;
- Plătiți vizita cu 48 de ore înainte de începerea ei, prin transfer bancar, pe baza facturii trimise de noi. Noi vom plăti partenerii după vizită.
Cine va veni la persoana dragă când solicit o vizită?
Noi, The Care Hub, colaborăm cu oameni recent pensionați care fac curățenie sau îngrijesc bătrâni și persoane cu dizabilități la domiciliu și facem acest lucru deoarece credem că priceperea și înțelepciunea oamenilor în vârstă ar trebui oferite, cu grijă și drag, întregii comunități.
Vă asigurăm că vom trimite doar partenerul pe care noi înșine l-am alege pentru curățenie în propriile case sau atunci când părinții sau bunicii noștri ar avea nevoie de îngrijire la domiciliu.
Cum mă asigurați că vizita va fi făcută de cel mai potrivit partener?
Ne străduim să găsim partenerul potrivit pentru serviciile alese, în funcție de pregătirea și de experiența acestuia, dar luând în considerare și notele primite de la alți clienți, programul său și distanța față de adresa dumneavoastră.
Cum mă pot asigura că partenerul va găsi adresa?
Vom trimite partenerului detaliile adresei menționate de dvs. Am fi recunoscători dacă, pe lângă numele și numărul străzii, ați completa și alte detalii care pot ajuta partenerul să găsească mai ușor locuința persoanei dragi (numărul blocului, etaj, apartament, număr interfon etc.).
Dacă aveți indicații specifice, le puteți comunica direct partenerului alocat (fie printr-un mesaj scris, fie apelându-l), înaintea vizitei. Veți primi numărul de telefon al partenerului la confirmarea vizitei.
Partenerul va primi numărul de telefon menționat de dvs. pentru a vă putea apela direct dacă e nevoie.
Pot alege același partener pentru mai multe vizite?
Bineînțeles, cu mult drag! Dacă preferați o anumită persoană pentru vizitele următoare, ne puteți comunica acest lucru și vom trimite doar același partener la vizitele viitoare.
Prețul unei ore atunci când preferați aceeași persoană va fi de 30 lei pe oră (pentru oricare dintre serviciile cerute, fie îngrijire bătrâni, curățenie sau însoțire persoane cu dizabilități).
Pot lua legătura cu partenerul înaintea unei vizite?
Da, chiar vă încurajăm să cumunicați toate detaliile necesare direct partenerului care urmează să facă serviciul pe care l-ați ales. Odată ce partenerul a acceptat vizita, veți primi numărul acestuia de telefon (iar partenerul va primi nr. dvs. de telefon) și veți putea lua legătura direct.
Vă rugăm să nu contactați direct partenerul pentru vizite următoare, ci să apelați la noi în acest scop. Doar astfel vă putem asigura că aspectele legale ale vizitelor (facturi, plăți etc.) sunt în regulă.
Cum pot recomanda serviciile The Care Hub altor persoane?
Puteți îndruma pe cineva către serviciile noastre folosind pagina noastră de Facebook: www.facebook.com/thecarehub.ro/ sau accesând următoarea adresă: www.thecarehub.ro.
Dacă sunteți client The Care Hub, am aprecia mult dacă ați spune și altor persoane despre noi și despre partnerii noștri, prin Facebook reviews sau Google reviews.
